1. Wie ik ben

Deze voorwaarden gelden voor alle sessies en trajecten van G.I.N.A. Global Innovation for New Awareness, handelend onder de namen G.I.N.A. Global Innovation for New Awareness en Hypno-Matters, KvK 99992515.

2. Kennismaking

De kennismaking duurt ongeveer 30 minuten, is vrijblijvend en verplicht je tot niets.

3. Sessies en trajecten

Een traject bestaat uit een intake en het afgesproken aantal sessies. Sessies zijn online, tenzij we iets anders afspreken. Een gericht traject (3 sessies) loopt maximaal 3 maanden, een verdiepend traject (6 sessies) maximaal 6 maanden. Niet gebruikte sessies vervallen daarna.

4. Tarieven en betaling

De investering voor een traject of sessie bespreken we vooraf in de kennismaking en bevestig ik je schriftelijk. Alle tarieven voor particulieren zijn inclusief btw. Zakelijke tarieven zijn exclusief btw. Je betaalt binnen 14 dagen na factuurdatum. Een losse sessie wordt volledig verrekend als je binnen twee weken daarna een traject boekt.

5. Verzetten en annuleren

Je kunt een afspraak kosteloos verzetten of annuleren tot 24 uur van tevoren. Bij later afmelden of niet verschijnen reken ik de sessie. Bij een traject telt de sessie dan als gebruikt.

6. Vertrouwelijkheid

Alles wat je in een sessie vertelt, blijft vertrouwelijk. Betaalt je werkgever, dan hoort die alleen of de sessies hebben plaatsgevonden, nooit wat er besproken is.

7. Eigen verantwoordelijkheid

Hypnose is geen vervanging van medische of psychologische zorg. Bij medische of psychische klachten blijft je huisarts je eerste aanspreekpunt. Vertel het me als je medicijnen gebruikt of onder behandeling bent. Resultaten verschillen per persoon; ik kan geen resultaat garanderen.

8. Aansprakelijkheid

Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende sessie of het traject hebt betaald.

9. Klachten en geschillen

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me weten via info@ginarumawas.com. Ik reageer binnen twee weken en we zoeken samen naar een oplossing.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris via het CAT (Collectief Alternatieve Therapeuten), waar ik bij ben aangesloten. Lukt het daarna nog niet om de klacht op te lossen, dan kun je het geschil voorleggen aan de GAT (Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten). Een uitspraak van de GAT is bindend. Dit is geregeld volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

10. Online sessies

Voor online sessies zorg je zelf voor een rustige plek, een stabiele internetverbinding en een koptelefoon. Valt de verbinding door een storing aan mijn kant weg, dan plannen we het resterende deel kosteloos opnieuw in.

11. Wijzigingen

Ik kan deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het moment dat je je traject of sessie boekte, blijft voor jou van toepassing.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.